МТБанк сообщил, что с 23 июля 2026 года изменил процесс регистрации новых клиентов с устройствами на Android в мобильном приложении Moby. Уведомление опубликовано 27 июля 2026 года и касается первичной регистрации физических лиц в приложении.
Что изменилось
Ранее при первичной регистрации Moby использовал автодозвон на мобильное устройство клиента с автоматической сверкой введенного номера телефона. Теперь регистрация новых клиентов на Android выполняется через ввод SMS-кода.
Банк не сообщил о дополнительных тарифах, комиссиях или изменениях стоимости обслуживания в связи с новым способом регистрации. Также в уведомлении не указано, что изменение распространяется на пользователей iOS или на уже зарегистрированных клиентов.
Кого касается изменение
Изменение важно для физических лиц, которые впервые регистрируются в мобильном приложении Moby на устройстве с операционной системой Android. Если клиент уже пользуется приложением, из сообщения банка не следует, что ему нужно проходить регистрацию заново.
Что это значит для клиента
При регистрации нужно иметь доступ к номеру телефона, который используется для подключения к банковскому обслуживанию: на него должен поступить SMS-код. Если SMS не приходит, номер изменился или нет доступа к SIM-карте, регистрацию может потребоваться уточнить через поддержку МТБанка.
Что нужно сделать
Новым клиентам на Android стоит проходить регистрацию только в официальном приложении Moby и внимательно проверять, что SMS-код вводится именно в приложении банка. Коды из SMS нельзя сообщать третьим лицам, включая тех, кто представляется сотрудником банка. Актуальный порядок регистрации и требования к устройству следует сверять на сайте МТБанка или в официальных каналах поддержки.